Comme vous l'avez peut-être déjà entendu, il y a souvent des rapports de clients qui reçoivent des produits vendus via AliExpress qui étaient très différents de ce à quoi ils ressemblaient dans le magasin. Souvent, les informations sur le produit sont incorrectes. Certains produits étaient dangereux, tandis que d'autres provoquaient des incendies ou étaient toxiques.
Comment pouvez-vous vous assurer que ces problèmes ne se poseront pas avec les produits que vous vendez ? La première chose à faire lorsque vous parcourez les nombreux fournisseurs de dropshipping sur AliExpress est de lire leurs avis. Quels sont leurs classements ? Que disent les autres de leur logistique et de la qualité de leurs produits ?
Il est également sage de commander leurs produits avant de les ajouter à votre boutique en ligne. De cette façon, vous pouvez les essayer vous-même, voir la qualité et voir si les informations fournies sur le produit étaient correctes.
Comme dans toute entreprise, il y aura toujours des clients qui se plaindront. N'oubliez pas que si des plaintes surviennent, vous serez celui qui devra les résoudre (via le support client). Même si vous ne vous êtes pas occupé de l'expédition, vous en êtes le seul responsable. Si vous sélectionnez des produits avec une bonne marge de prix, vous pouvez gérer les coûts supplémentaires qui peuvent survenir lors de la résolution des réclamations.
N'oubliez pas non plus que la période de garantie européenne est plus longue qu'en Chine. Si le produit tombe en panne pendant la période de garantie européenne, vous en êtes responsable. Dans ce cas, avoir une marge de prix sur vos produits vous laissera à nouveau une marge de manœuvre pour faire face aux frais de retour.
Vérifiez les réglementations des pays dans lesquels votre propre boutique en ligne expédie. Dans de nombreux pays, en fonction du prix total de la commande, les clients devront payer des taxes ou des droits d'importation. Cela pourrait entraîner des plaintes de la part des clients si vous ne les informez pas au préalable.
Et n'oubliez pas de penser à vos informations sur les produits et à la photographie de vos produits. Les fournisseurs fournissent souvent du texte et des photos, mais cela signifie que vos concurrents utiliseront probablement les mêmes. Pour vous démarquer de la concurrence, écrivez vos propres informations sur les produits et faites vos propres photos.
Intégrer des produits dans votre boutique dropshipping
Si votre activité en ligne utilise le logiciel de Shopify, vous pouvez utiliser le plug-in DSers de dropshipping. Il vous donne accès à des milliers de fournisseurs sur AliExpress. Les produits sélectionnés seront automatiquement téléchargés dans votre boutique.
D'autres plateformes comme Wix et BigCommerce ont également des plugins avec AliExpress. Les utilisateurs de WooCommerce peuvent utiliser les plugins AliDropship et Ali2Woo. Si vous ne souhaitez pas créer votre propre site Web, vous pouvez également utiliser AliDropship Custom Store. Cela vous fournit un site Web prêt à l'emploi, avec des produits déjà téléchargés pour toi.
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